Top 10 strategic technology trends for 2023
오랜만에 트렌드 아티클을 들고 왔다! 이런저런 핑계로 하고 있지 않았는데 다시 꾸준하게 작성할 예정이다!
오늘은 'Gartner top 10 strategic technology trends for 2023'를 번역하고 요약을 할 것이다.
멋대로 번역한거라 오역도 많고 스킵도 많음!
출처:
What business priorities will the 2023 technology trends help address?
1)Optimizing (최적화)Optimize IT system for greater reliability, improve data-driven decision making and maintain value and integrity of AI system in production.
1-1) Digital immune system (DIS: 디지털 면역 시스템) A robust digital immune system protects application and services from anomalies, such as the effects of software bugs or security issues by making applications more resilient so that they recover quickly from failures. It can reduce the business continuity risk created when critical applications and services are severely compromised or stop working altogether. A digital immune system combines a range of practices and technologies from software design, development, automation, operation and analytics to create superior UX and reduce system failure that impacts business performance. A DIS protects applications and services in order to make them more resilient so that they recover quickly. During a recent Gartner survey about overcoming the barriers to digital execution, nearly half of the respondents stated that the primary objective of their digital investment is to improve the CX. DIS will be critical ensuring that CX isn't compromised by defects, system failures or anomalies, such as software bugs or security issues. Gartner expects that by 2025, organizations that invest in building digital immunity will increase customer satisfaction by decreasing downtime by 80%.
DIS는 어플리케이션 혹은 서비스가 소프트웨어 버그, 보안 이슈에서 보호를 하고 빠르고 탄력적인 회복을 할 수 있도록 한다. 이는 중요한 어플리케이션 혹은 서비스가 작동을 제대로 하지 않을 때 비즈니스 리스크를 줄여준다. DIS는 practice, 소프트웨어 디자인의 기술, 개발, 자동화, operation, analytics의 통합을 통해 우수한 UX와 시스템 failure를 낮출 수 있다. 가트너의 조사에 따르면 응답자 중 거의 절반은 그들의 디지털 투자 목적 중 중요하게 생각하는 부분은 CX라고 답했으며 DIS는 시스템 오작동, 버그, 보안 이슈에서 중요한 역할을 할 것이다. 가트더는 2025년까지 DIS에 투자한 기업들은 다운타임을 약 80% 줄이며 CX를 향상될 것이라 전망했다.
Six prerequisites for a strong digital immune system (강력한 DIS를 위한 여섯가지 전제조건)
1) Observability
2) AI-augmented testing
3) Chaos engineering
4) Autoermediation
5) Site reliability engineering
6) Software supply chain security
DIS 중요성에 관한 예시로는 한국에선 카카오를 뽑을 수 있다. 작년 카카오가 먹통이되는 사건이 있었는데 성장과 확장에 집중한 나머지 IT 위기대응시스템에 대한 투자를 등한시에 이러한 사건이 일어난 것으로 보인다. 반대로 아메리칸 에어라인의 경우, site reliability engineering과 chaos engineering practices, test-first 접근 방식을 사용함으로써 system complexity를 높이며 시스템의 약점을 찾아냈다.
2) Scale (확장) Industry clouds create value for organizations by incorporating cloud services traditionally purchased separately into preintergrated but customizable industry-relevant. As such, they can increase organizational agility, speed innovation and accelerate time to value.
Industry Cloud Platforms: Combine SaaS, PaaS and Iaas with tailored, industry-specific functionality that organizations can use to more easily adapt to the relentless stream of disruptions in their industry
Platform Engineering: Provides a curated set of tools, capabilities and processes that are packaged for easy consumption by developers and end users. It will increase users' productivity and reduce the burden on development teams.
Wireless-value Realization: Covers the provision of wireless network services from everything, including traditional end-user computing, support for edge devices, digital tagging solutions, etc. Such networks go well beyond pure connectivity, providing location and other real-time information and insight from analytics, and allow systems to harvest network energy directly.
기존에 클라우드 서비스가 개별적으로 제공되었던 것에서 흩어져있던 서비스들이 합쳐지고 원하는 서비스를 커스터마이징을 할 수 있는 것을 의미한다.
Intermountain healthcare에서는 하이퍼 스케일을 제공하는 프로바이더를 선택하여 엔드 유저의 경험을 긍정적이게 향상시킴과 동시에 프로바이더가 변화하는 비즈니스 니즈에 발맞출 수 있게 하였다. 중국의 도시 중 하나인 항정우에서는 알리바바와 파트너쉽을 맺고 플랫폼을 통해 도시의 congestion과 streamline을 관리하도록 하였다. 이 플랫폼은 'smart city brain'으로 인프라를 디지털화 한 것이다. 이를 도입함으로써, 중국 내 congestion ranking 50위 안에서 밖으로 밀려났다.
3) Pioneering (선도) These trends focus on enabling business model change, reinventing engagement with employees and customers, and accelerating strategies to tap new virtual markets.
Supperapps are more than composite applications that aggregate services. A supperapp combines the features of an app, a platform and an ecosystem in one application, providing a platform for third parties to develop and publish their own miniapps on.
Adaptive AI allows for model behaviour change post-deployment by using real-time feedback, to continuously retrain models and learn within runtime and development environments based on new data and adjusted goals, to adapt quickly to changing real-world circumstances.
Metaverse allows people to replicate or enhance their physical activities. This could happen by transporting or extending physical activities to a virtual world or by transforming the physical one. It is a combinatorial innovation made up of multiple technology themes and capabilities.
Pioneering 트렌드에서는 비즈니스 모델의 변화, 직원과 고객 관계의 reinvent, 새로운 가상 시장을 공략하기 위한 전력을 가속화하는데 초점을 맞추고 있다. 슈퍼 앱에서는 앱과 플랫폼이 결합해서 모든 회사들이 자체 미니 앱을 개발하고, 생태계를 통합시킬 수 있을 것이다. 적응형 AI에서는 실시간 피드백을 통해 모델을 현실 세계와 맞게끔 학습시킨다. 메타버스에서 인간의 모든 신체활동이 가상 세계에서 가능할 것이다.
영국의 핀테크 기업인 Revolut는 슈퍼 앱으로써 기존의 은행 서비스와는 다른 서비스를 제공합니다. 이 앱은 디지털 은행 서비스를 고객에게 제공을 하며 에코시스템을 비즈니스 영역까지 확장하고 있다.
오늘은 이렇게 디지털 전략에 대해서 읽어보고 작성을 했는데 그 전부터 언급되어왔던게 2023년에는 뚜렷하게 성장을 보이는걸까 싶다. DX에 관해서 조금 더 리서치를 해봐야겠다.