W1D3 | MangoPlate 망고플레이트| 코드스테이츠 PMB 12기

 

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MangoPlate의 what, why, how

 

오늘은 전략에 관하여 공부를 하였다. 다양한 아티클을 읽었음에도 와닿지 않았다. 아마 막 졸업하고 경험이 없으니 지식 습득에 대한 한계가 분명히 존재하는 것 같다. 필드에서 경험을 쌓으며 이해할 수 있는 때를 기다리며 오늘은 Magoplate를 what, why, how로 분석을 하겠다. 

 

비전
사용자 데이터 기반의 식당 추천 서비스로 주변 맛집 정보 및 추천 맛집 리스트 등, 종합적인 맛집 발견 경험을 제공합니다.

 

 

 

 

Why : 왜 이 제품이 만들어졌는가 (제품의 존재 이유)

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"믿고 먹을만한 맛집을 소개하고 추천하는 서비스가 없는 게 아쉬웠어요."  - 김대웅 망고플레이트 대표

 

과거 술을 마시지 못했던 창업 멤버끼리 공통적으로 즐겨한 게 식도락이었다. 하지만 기존의 맛집 정보를 제공하는 서비스에 대한 만족을 느끼지 못하였다. 비슷한 추천 방식과 정형화된 폼, 프랜차이즈 대형 식당만 강조, 광고 등의 문제점에서 벗어난 새로운 서비스를 만들고자 했다. 

- 인터뷰 내용 발췌 

 

결론적으로 ,

> 신뢰성이 있는 리뷰를 남길 수 있는 환경을 만들어 믿을 수 있는 맛집을 소개해주는 서비스

> 사용자 데이터 기반의 식당 추천 서비스 (개인화)를 MangoPlate로 달성하고자 하였다. 

 

 

What : 무엇을 만들어 고객에게 가치를 도달하게 하고 있는가

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출처: 망고플레이트

광고성 없는 리뷰와 식당 관련 정보가 간단하게 정렬되어 있어 사용자들이 식당 관련 사진 - 음식, 메뉴, 사용자들이 올린 사진과 평점을 볼 수 있다. 

 

출처: 망고플레이트

또한, 커뮤니티 기능 활성화를 위해서 많은 노력을 하고 있는 것을 볼 수 있다. 

 

> 오늘의 리뷰 - 많은 리뷰들 가운데 망고플레이트 팀이 매일 선정하는 단 하나의 리뷰

> 팔로잉 - 사용자 자신과 비슷한 취향을 가진 사람을 팔로우하여 보다 편리하게 맛집을 찾을 수 있도록 함

> HOLIC - 망고플레이트 공식 우수 리뷰어 커뮤니티 : 온/오프라인 게더링을 통해 유저와 회사 간의 피드백을 주고받음 또한 리뷰어들을 유지하기 위한 하나의 방법으로 보임.  

 

일단은 어플리케이션 내에는 이렇게 세 개로 이루어져 있고 위에서 대표분이 언급하였듯 신뢰성 있는 커뮤니티를 만들기 위한 노력을 하고 있는 것이 보인다. 

 

 

How  : 어떻게 제품으로 고객 가치, 사업 가치를 달성하고 있는가

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믿을만한 리뷰와 커뮤니티 기능, 큐레이션 추천 서비스(소셜 그래프, 식당 정보, 외부 데이터 사용), 동일한 검색어로 맛집을 검색해도 개인화된 다른 검색 서비스가 제공되는 방식 

 

1) 사업가치

 

1-1) B2B 서비스

 

> 손님의 대기관리를 도와주는 망고웨잇

> 식당 이용 시 온라인을 통한 주문을 제공하는 망고오더

> 방문한 손님에게 마케팅 문자를 발송해 재방문을 유도하는 망고버즈

 

1-2) 배너광고

 

출처: 망고플레이트

홈 화면 맨 윗 상단에 위치한 배너광고

이 외의 광고는 사용하면서 아직 찾아본 적이 없다. 후에 찾으면 추가할 예정-

 

 

1-3) 쿠폰(eat딜)

출처 망고플레트

식당의 할인행사와 홍보를 자연스럽게 돕는 Eat딜

 -Eat딜이란, 매장의 주력 메뉴를 10% 이상 할인 딜로 구성하여 여기 어때 및 망고플레이트 앱 내 홍보 및 판매를 진행한다. 

 

 

2) 고객가치

빅데이터 기반과 사용자들이 남기는 리뷰를 토대로 하여 사용자만의 즉, 개인화 추천을 사용자들이 경험을 할 수 있도록 한다. 특히, 사용자가 리뷰를 남김으로써 더욱 개인화된 추천이 가능해짐에 따라 좋은 리뷰를 작성하는 선순환 구조를 만들었다. 또한, What에 언급을 하였듯 커뮤니티 기능을 활성화시켜 유저들이 작성한 글이 오늘의 리뷰에 업로드할 수 있는 기회를 주어 마치 파워블로거처럼 또 남긴 리뷰 데이터를 바탕으로 Holic 회원을 뽑아 리뷰를 남기도록 유도한다.  

 

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개인적으로 망고플레이트를 만족을 하며 사용하고 있으나 개인적으로 궁금한 점이 있다.

 1) 광고없는이라고 하였는데 사장님 (혹은 지인들)이 좋은 리뷰를 남길 수도 있지 않나? 네이버처럼 영수증 리뷰 같은 것이 있다면 좋을 것 같다.

2) 망고 플레트는 개인화를 강조하였으나 사용자 관점에서 딱히 느껴지지 않았다. 

3) 커뮤니티 활성화도 조금 의문이다. 초보 리뷰어(나 같은)도 리뷰를 남길 수 있도록 유도를 해야 하는데 딱히 뭔가 없다. 살짝 그들만의 리그가 된 느낌

 

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이번 과제 정말 쉽지 않았다... 일단은 What, Why, How, When, Where를 찾는 것이 굉장히 어려웠고 이유는 모르지만 망고플레이트 관련 정보가 거의 보물찾기 수준이었다. 아무래도 정보가 부족하다 보니 글 자체가 수준이 낮아질 수밖에 없었던 것 같다. 저번 과제 - Coupang를 비교적 수월하게 해서 나 자신을 challenge 하려고 망고플레이트를 선정하였으나 뭔가 잘못된 선택이었던 듯..? 물론 지금 내가 가지고 있는 지식 배경 수준도 문제겠지만ㅋㅋ..

 

 

출처

https://www.mobiinside.co.kr/2020/12/18/zigzag-mango-blind/

[스타트업 BM 분석] 지그재그, 망고플레이트, 블라인드 3사 수익구조는? - 모비인사이드 MOBIINSIDE

https://www.hankyung.com/it/article/201402246194g

[스타트업! 스타(18)] 망고플레이트, '빅데이터'로 맛집 앱 평정 나선다

http://news.tf.co.kr/read/life/1477878.htm

"오늘 뭐 먹지?" 고민 끝, 내 마음 꿰뚫는 맛집 추천 앱 '망고 플레이트'

https://www.ajunews.com/view/20160606004014188

[O2O 릴레이인터뷰] 김대웅 망고플레이트 대표 구글링대신 망고링하는 서비스 만들 것 | 아주경제